食品包裝是包裝產(chǎn)業(yè)里面最大的客戶(hù)群，特別是隨著國(guó)民收入的提高、消費(fèi)能力的提高，食品類(lèi)紙箱包裝更加呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，特別是華東地區(qū)，只要是有名的企業(yè)，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是擁有一個(gè)巨無(wú)霸型的食品客戶(hù)。
食品類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)及對(duì)應(yīng)管理方式：
1、價(jià)格低 食品類(lèi)客戶(hù)由于基本上是巨無(wú)霸企業(yè)，目前最突出的企業(yè)代表有可口可樂(lè)、娃哈哈、康師傅、統(tǒng)一、農(nóng)夫山泉、旺旺、香飄飄、、今麥郎、百事可樂(lè)、蒙牛、伊利、光明、雪花啤酒等。這類(lèi)企業(yè)由于紙箱使用量相當(dāng)龐大，幾乎需求量都在1億以上，全國(guó)基地加起來(lái)大部分超過(guò)10億，市場(chǎng)總?cè)萘砍^(guò)了300億。價(jià)格的細(xì)微變化，都影響企業(yè)的利潤(rùn)變化。所以此類(lèi)企業(yè)一般設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)部門(mén)針對(duì)原材料市場(chǎng)、價(jià)格體系作了精心細(xì)致的調(diào)查，年年招投標(biāo)。所以導(dǎo)致此類(lèi)客戶(hù)價(jià)格特別的低。此類(lèi)客戶(hù)一般建議作為基礎(chǔ)性客戶(hù)，采用批量法核價(jià)并需要做好前期招投標(biāo)的工作，此類(lèi)客戶(hù)價(jià)格相當(dāng)敏感，一般由于前期價(jià)格工作調(diào)查不細(xì)致，流標(biāo)的概率很高。
2、印刷要求高 食品包裝雖然大部分不是直接面對(duì)消費(fèi)品的包裝，但是由于大部分食品是進(jìn)入超市賣(mài)場(chǎng)，超市賣(mài)場(chǎng)的整體擺放效果決定了紙箱包裝對(duì)于印刷的要求相當(dāng)高，紙箱一般采用大面積印刷，而且以四色水性印刷為主。依據(jù)該特點(diǎn)，紙箱企業(yè)一般要配置高檔一點(diǎn)的印刷機(jī)，其中最好配置5色機(jī)，可以有效地對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘。同時(shí)最好要求油墨廠駐廠，可以達(dá)到及時(shí)解決顏色色差以及配置色彩不及時(shí)的服務(wù)問(wèn)題
3、紙板強(qiáng)度要求各異 由于此類(lèi)客戶(hù)內(nèi)狀物的不同，對(duì)于紙板強(qiáng)度差異性很大，內(nèi)狀物易脆碎的餅干、糕點(diǎn)、方便食品等類(lèi)對(duì)于強(qiáng)度要求相當(dāng)高，因?yàn)榧埾涑袎禾蜁?huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的破損；內(nèi)裝物為水、飲料等產(chǎn)品又由于產(chǎn)品自身有承重能力，造成對(duì)于紙箱的強(qiáng)度要求較低；兩極分化的特點(diǎn)使紙箱廠在面對(duì)此類(lèi)客戶(hù)時(shí)一定要分析內(nèi)狀物進(jìn)行不同的配紙和質(zhì)量控制
4、紙板平整度要求高 由于產(chǎn)量很高，食品類(lèi)客戶(hù)一般采用自動(dòng)包裝線(xiàn)，大部分公司采用生產(chǎn)線(xiàn)效率的考核方案要求工人對(duì)于紙箱使用的效率要求非常高，因此紙板的平整度要求提到了一個(gè)新的高度，紙板的不平整導(dǎo)致紙箱容易卡機(jī)，從而影響客戶(hù)的生產(chǎn)效率，極容易造成投訴。紙板平整度的解決只能通過(guò)配紙以及生產(chǎn)線(xiàn)技術(shù)更新來(lái)達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意的目的
5、批量大 食品飲料消費(fèi)品是一次性的產(chǎn)品，所以消耗量極大，紙箱的單次批量很大，批量大的特點(diǎn)，使紙箱廠生產(chǎn)成本大幅度降低，特別是損耗；紙箱廠可以通過(guò)定制特殊門(mén)幅、定制特殊用途油墨、定制最適合生產(chǎn)的設(shè)備等方法來(lái)起到大幅度降低成本的目的，從而達(dá)到最大利潤(rùn)化的結(jié)果
6、交貨及時(shí)性要求高 在零庫(kù)存概念的引導(dǎo)下，同時(shí)紙箱又屬于輔助材料，客戶(hù)的極端不重視往往會(huì)形成紙箱突擊要貨的習(xí)慣，大部分此類(lèi)客戶(hù)，交貨時(shí)間縮短到12小時(shí)，因此對(duì)于交貨及時(shí)性要求特別高，紙箱廠可以通過(guò)備庫(kù)、錯(cuò)時(shí)生產(chǎn)等措施來(lái)達(dá)到對(duì)于交貨及時(shí)性的要求
7、庫(kù)存壓力大 在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)情況下，紙箱廠的倉(cāng)庫(kù)基本上都是為客戶(hù)準(zhǔn)備的，作為此類(lèi)客戶(hù)的供應(yīng)商只有兩個(gè)選擇：一個(gè)是通過(guò)工藝改善縮短流程時(shí)間，從而減少庫(kù)存；一個(gè)是崇尚批量經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)而導(dǎo)致大量庫(kù)存。庫(kù)存壓力如何選擇，是衡量紙箱廠管理能力重要的一環(huán)。
8、季節(jié)性強(qiáng)
食品飲料有消費(fèi)旺季和淡季之分，一般日用消費(fèi)品，會(huì)在節(jié)假日形成高峰，特別是五一、十一、元旦、春節(jié)四個(gè)大假的前期以及寒暑假，基本上形成小高峰。因此淡旺季相當(dāng)明顯，每年節(jié)后就是一個(gè)淡季，節(jié)前就是一個(gè)旺季。對(duì)于冷飲食品，還有一個(gè)特殊的情況，就是旺季僅發(fā)生在夏季4個(gè)月（3,4,5,6），如何處理好淡季和旺季的人員分配習(xí)慣，是此類(lèi)紙箱供應(yīng)商需要思考的一個(gè)難題
9、使用材料特別是面紙品種繁多
由于食品飲料行業(yè)的多面性，目前對(duì)于面紙的使用、工藝的選擇已經(jīng)形成了3大類(lèi)別：
1）以?huà)烀姘装寮垶橹鞯钠胀ㄊ称奉?lèi)包裝紙箱，比如水類(lèi)包裝、果汁類(lèi)飲料包裝
2）以輕量涂布白板紙為主的高檔預(yù)印包裝，比如啤酒類(lèi)包裝、罐頭食品類(lèi)以及牛奶類(lèi)包裝
3）以牛皮紙為主的普通食品類(lèi)包裝箱，比如一般的牛肉干食品的包裝
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